訪日外国人向けAIチャットボット「Bebot」をリゾート列車「伊豆クレイル」と停車駅８駅に導入へ
ビースポーク社の訪日外国人向けAIチャットボット「Bebot（ビーボット）」を、JR東日本が運行するリゾート列車「IZU CRAILE（伊豆クレイル）」と停車駅である熱海駅など8駅に導入するとの事です。
伊豆クレイルと停車駅を利用する訪日外国人のお客さまは、「伊豆クレイル」の車内サービスに関する情報や沿線の観光スポットなどを、「伊豆クレイル」の車内や停車駅に掲出されたQRコードを介したスマートフォンのブラウザ画面を通じて、手軽に英語で取得することが可能になるそうです。
このサービスの導入により多言語対応のハードルが軽減され、訪日外国人のお客さまの利用率・満足度の向上が期待しています。
①導入日
2019年3月28日(木)
②導入箇所
（1）リゾート列車「IZU CRAILE（伊豆クレイル）」
（2）上記列車停車駅（８駅）
JR東日本線 ３駅：小田原駅、熱海駅、伊東駅
伊豆急行線 ５駅：伊豆高原駅、伊豆熱川駅、伊豆稲取駅、河津駅、伊豆急下田駅
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